Qual a melhor maneira de influenciar as pessoas a modificarem seu comportamento?
O livro de Devarim começa assim:
“Estas são as palavras que Moshe falou a todo o Israel daquele lado do Jordão, no deserto, na planície em frente a Paran, Tofel, Lavan e Di-Zahav.” 1
“Estas são palavras de repreensão”, explica Rashi. 2
O versículo lista os lugares onde os israelitas pecaram, sem especificar os detalhes. Moshe apenas aludiu às suas más ações, sem elaborar sobre todos os detalhe para não os humilhar.
Rashi acrescenta que Moshes esperou para repreender o povo até pouco antes de sua morte por dois motivos importantes: primeiro, para não se tornar um chato tendo que repreendê-los repetidamente; e segundo, para que eles não ficassem o vendo e se sentindo envergonhados a cada vez.
Claramente, mesmo que precisemos criticar alguém, devemos ter o cuidado de fazê-lo com delicadeza, de uma forma que preserve sua dignidade.
“Estas são palavras de repreensão”, explica Rashi. O versículo lista os lugares onde os israelitas pecaram, sem especificar os detalhes. Moisés apenas aludiu às suas más ações, sem elaborar sobre todos os detalhes sórdidos, para não humilhá-los.
Rashi acrescenta que Moshe esperou para repreender o povo até pouco antes de sua morte por dois motivos importantes: primeiro, para não se tornar um chato tendo que repreendê-los repetidamente; e segundo, para que eles não ficassem o tempo todo o vendo e se sentindo envergonhados. 3
Claramente, mesmo que precisemos criticar alguém, devemos ter o cuidado de fazê-lo com delicadeza, de uma forma que preserve sua dignidade.
“Estas são palavras de repreensão”, explica Rashi. Moshe não disse: “Seus idólatras miseráveis! Como vocês puderam fazer uma coisa dessas?! Vocês viram a D’us no Sinai e agora desfilam diante de um bezerro de ouro?!”
Não. De jeito nenhum. Moshe pronunciou apenas duas palavras, e mesmo essas duas palavras foram muito sutis.
Di zahav.
Parece um lugar, mas Rashi nos diz que, na verdade, é uma referência sutil ao pecado dos israelitas com o bezerro de ouro. A palavra Di pode ser entendida como dai (“basta” - como em Dayeinu), e zahav significa ouro. Mesmo em sua repreensão, Moshe estava defendendo seu povo. Por que eles pecaram? Por causa de uma superabundância de ouro. 4
Ou, como disse o Rabino Jonathan Sacks, “a crítica de Moshe ao seu povo foi aceita por eles porque sabiam que ele também era seu maior defensor”. Tendo apresentado seu caso perante o próprio D’us Todo-Poderoso, Moshe tinha credibilidade. Eles sabiam que ele os amava e confiavam nele. Ele sempre foi extremamente cuidadoso para não humilhar o povo quando os repreendia.
Algumas semanas atrás, escrevi sobre sermões de “fogo e enxofre” não serem a maneira mais eficaz de alcançar as pessoas hoje. Bem, parece que mesmo no início de nossa história, há mais de 3.000 anos, Moshe já havia adotado essa posição.
Sou grato a Rav Asher Weiss por ter chamado minha atenção para a passagem talmúdica onde Rabi Eliezer ben Azariá pergunta: “Será que existe alguém nesta geração que saiba repreender?” 5
É fácil criticar. Algumas pessoas parecem fazê-lo naturalmente. Mas criticar os outros exige profunda sabedoria, sensibilidade, respeito e consideração. Não podemos simplesmente “perder a cabeça” e desferir insultos. Envergonhar e humilhar pessoas publicamente não é apenas uma grave ofensa em si mesma, 6 mas também provavelmente não alcançará o objetivo desejado. Ao contrário, após uma reprimenda tão severa, o ofensor provavelmente voltará aos seus antigos hábitos com ainda mais intensidade.
Para ser eficaz, a crítica deve ser construtiva. Se permitirmos que se torne um ataque pessoal ou uma vingança, apenas alimentará as chamas da discórdia. Não deve ser feita em público e deve ser feita com muita delicadeza.
A Torá nos ensina que, embora seja uma mitsvá admoestar alguém que se comporta de maneira inadequada, 7 isso deve ser feito com imenso respeito e compreensão, para que o próprio repreensor não cometa um pecado ao envergonhar a pessoa repreendida. 8 Por outro lado, a mesma seção do Talmud também cita o Rabino Tarfon, que perguntou: “Será que existe alguém nesta geração que saiba aceitar uma repreensão?”
Precisamos ser sábios e sensíveis para repreender, e também precisamos ser inteligentes e humildes para aceitá-la.
Minha falecida mãe, de saudosa memória, tinha um talento genuíno e natural. Ela conseguia dizer as coisas como eram e criticar as pessoas sem fazê-las ficar na defensiva ou com raiva. Como? Porque ela fazia isso com sinceridade e amor genuínos. Os que recebiam a repreensão sabiam que ela estava certa e que ela queria o bem deles. Ela sempre manteve uma ótima relação com as pessoas que repreendia. Como eu gostaria de ter esse dom!
Estas são as palavras que Moshe dirigiu a todo o Israel. O vidente de Lublin disse que Moshe fala a todo Israel, tanto naquela época quanto agora. Cada um de nós pode aprender com nosso grande líder. Em todas as nossas críticas, devemos ser construtivos, gentis, sutis e sensíveis.
Quanto a saber como receber e aceitar críticas com sabedoria, humildade e serenidade, o Rebe anterior disse em nome de seu pai, o Rebe Rashab: “Aprecie as críticas, pois elas o elevarão a novas alturas.” 9
No final das contas, alguém resumiu isso melhor do que o Rei Salomão?
“Não castigue o tolo, para que ele não o odeie. Castigue o sábio, e ele o amará.”10
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